改版讨论:栏目变化对老用户的影响有多大
结构一变,最先受影响的一定是熟悉旧版的人。这篇讨论我们如何评估影响、用什么方式降低迁移成本。
任何结构改动都会让熟悉旧版的人多一次适应。承认这一点,比解释「新版更好」更重要。这篇说明我们怎么估算这种成本。
我们看三个指标
- 需要重新寻找的次数:常用内容是否换了位置
- 需要重新学习的规则:是否有新的命名或分类逻辑
- 需要手动处理的动作:收藏、外部引用链接是否需要更新
降低迁移成本的几条做法
保留旧链接并自动指向新位置;把新旧命名放在同一篇文章里对照;改动当天在首页顶部放置简短提示。每一条都是为了让人少绕路。
哪些改动我们放弃了
曾经计划调整详情页的内部结构,但评估后发现收益有限、学习成本偏高,最终放弃。不是所有能改的地方都值得改。
改版成功与否,不由改了多少决定,而由老用户花多久适应决定。
#改版讨论#老用户#迁移成本