改版讨论:怎样让更新信息更容易被找到
我们复盘了「找不到更新」的反馈,发现问题不在搜索,而在入口太多、命名太近。这篇把讨论过程和结论都写出来。
「更新去哪看」这个问题被反复提出。最初我们以为是不够显眼,后来发现恰恰相反:入口太多,反而不知道先进哪一个。
问题出在哪
- 三个入口的名字语义接近,看不出一句话的区别
- 同一批改动被拆到多个地方,需要来回比对
- 分类依据是内容类型,而不是用户的问题
讨论过的几种方案
方案一:合并成一个总入口
把所有更新放进一条长列表。好处是简单,缺点是篇幅失控,重要的结构变化会被日常小改动淹没。最终没有采用。
方案二:按用户问题重新分栏
也就是现在采用的方案:功能变了、结构变了、怎么用、为什么改,四类各一栏。入口数量没有减少,但每个入口的差别一眼可见。
结论与后续
我们确认了一件事:减少困惑的关键不是更少的入口,而是更清楚的区分。后续会继续观察反馈,如果某个栏目的访问仍然明显偏低,会再评估它的必要性。
#改版讨论#信息架构#可用性